London-based Farfetch, an online marketplace like eBay and parts of Amazon, doesn’t stock inventory. Instead, it photographs, displays and sells goods from designer boutiques on its own website, taking a percentage of sales.

4）キーとなる英文の和訳

ロンドンが拠点のファーフェッチは、イーベイやアマゾンの通販部門のような、通販サイトなので、在庫は持たない。

代わりに、デザイナーブティックから委託を受けた商品の撮影、自社サイトへの掲載と販売を行い、販売手数料を徴収する。

5）気になる単語・表現

crew	名詞	チーム
shoot	他動詞	～を撮影する
seductive	形容詞	誘惑的な
static	形容詞	固定的な
grainy	形容詞	粒状の、ザラザラした
eclectic	形容詞	取捨選択する
tremendous	形容詞	凄まじい
outfit	名詞	衣装一式
chin	名詞	あご
versatile	形容詞	多面的な才能がある
stiletto	名詞	穴あけ
still	形容詞	静止した
retouch	他動詞	～を修正する

（今回ピックアップ英単語）

【凄まじい】

「恐ろしい」

terrible = very unpleasant; causing great harm or injury; unhappy or ill; of very bad quality

dreadful = very bad or unpleasant; causing fear or suffering

「ものすごい」 tremendous= very great; extremely good

（コメント）

terribleとdreadfulはマイナスの意味、tremendousはプラスの意味。

6)ビジネスのヒント

ファーフェッチというサイトは、この記事を読むまで聞いたことすらありませんでした。検索してみると、記事の通り高級ファッションに特化した通販サイト。ゾゾタウンの高級版とも言えますが、ゾゾタウンとの違いは、自社で在庫・出荷業務を行わない点。つまり、サイト作成・運営まで行うモール型通販サイトなのです。

ファーフェッチのサービスをまとめると、次のようになります。

【ファーフェッチのサービス】

高級ファッションに特化し、商品撮影・サイト掲載・サイト運営まで行う
専門の画像撮影チームが、素早く商品を撮影

1について、先述したように、ファーフェッチは在庫管理・出荷業務は行いません。かと言って、楽天市場とは異なり、商品撮影・サイト掲載・サイト運営は行います。販売手数料が、収益源になります。

2について、高級ファッション品に求められる商品撮影のノウハウを持つ専門の画像撮影チームが、商品撮影を行います。素早く撮影し、撮影後は即商品を委託元に返送します。よって、高単価の高級ファッション品のサンプルは不要となり、撮影後の商品は返送後売場に並ぶことになります。委託した小売企業にとっては、サンプル代が掛らないだけではなく、そのまま売れるので、収益増が期待できます。

ファーフェッチの撮影には、高速撮影を可能にさせる次のような特徴があります。

【ファーフェッチの商品撮影における特徴】

優雅さ・フィット感・大きさのわかりやすいモデル付き画像と商品のみの画像を撮影
モデル付き画像は、足からあごまでであり、モデルの顔は掲載しない
用途の広い高級な基礎備品セット（トゥルーキット）を使用
モデル付き画像は前・横・後ろ・詳細の4つのみ
撮影後、スタジオ角のスクリーンに画像が映る
ポルトガルで画像を修正され、即サイトに掲載

1について、素早く撮影を行うものの、商品の素晴らしさやフィット感・大きさが伝わるように、モデル付きの画像も撮影します。しかし、2のように、掲載するのは、足からあごまでで、顔は無し。これにより、表情に起因する撮り直しや、髪・メークアップが不要になります。スピードアップ・コストダウンにつながります。

3・4・5は高速スピードのノウハウそのもので、トゥルーキットを使って素早く商品撮影を行い、消費者が画像に求める最小限の画像しか撮影しません。また、撮影後スクリーンで画像を確認できるので、スタイリストが画像確認のためにカメラマンの元に行く手間を省けます。細かいことですが、これも時短撮影に寄与します。

6について、詳しく書かれていませんが、ポルトガルの方がIT人材を低コストで雇用できるのでしょう。コストダウンにつながります。

このように、高速スピード・低コストがファーフェッチの強みであり、この強みがあるからこそ、デザイナーが経営するブティックなどの高級ファッション小売企業は、ファーフェッチに委託するのです。逆に言えば、高級ファッション品をネットで売ることは、大変難しいとも言えます。

【高級ファッション品のネット通販が難しい理由】

実店舗の魅力的な売場やブランド観を、平面・静的なサイトで表現することは難しいから
単価が高いだけに、ネット通販で購入する消費者が少ないため

1・2のように、高級ファッション品は、大部分が実店舗で販売されます。だからこそ、ネットで販売するのは難しい。それをクリアするには、魅力的な画像を撮影し、魅力的なサイトを作成しなければなりません。これを実行するには、凄まじい量の作業が発生します。小規模なブティックには、ほとんど不可能。さらに、運営を通じて、集客も必要になります。これだけ難しいからこそ、ファーフェッチのビジネスが成立するのです。ファーフェッチに委託すれば、ブティックが行うのは受注品の梱包・出荷だけ。だから、ネット販売しつつも、実店舗での販売に力を注ぐことができます。

高級ファッションのネット通販にスピードが求められる理由をまとめると、次のようになります。

【高級ファッションのネット通販にスピードが求められる理由】

実店舗販売の割合が大きいので、実店舗での販売チャンスを逃さないため
少量多品種の商材ゆえに、鮮度が落ちやすいため

1について、ネット通販はサブで、メインは実店舗販売。よって、ネット通販用の商品撮影などで商品を使う時間をできるだけ短くし、実店舗の店頭に並ぶ時間をできるだけ長くする必要があります。だからこそ、高速スピードがウリのファーフェッチに顧客（高級ファッション小売）が集まるのです。

2について、高級ファッション品は、ユニクロなどカジュアル衣料と異なり大量生産は行いません。少量多品種という特徴を持つ商材なのです。次々と新作が生まれるので、自然と商品の鮮度は落ちやすくなります。早く売らないと、不良在庫化しかねないのです。

【注目点】

サービス業にもスピードが求められる
高単価商品は、配送コストよりも総コストに注目すべき

1について、スピードはあらゆるビジネスに求められています。サービス業も然り。高級ファッション品と言えば、スピードよりもサービス重視かと思われがちですが、実際には裏方（バックヤード）業務はスピード重視なのです。今後、接客などのフロント業務にもスピードが求められるかもしれません。

2について、記事やファーフェッチのサイトを見てびっくりしたのですが、発送が各ブティックから行われるので、世界中を商品が飛び回っているということになります。気になるのが送料ですが、そのコストは記事にはほとんど取り上げられていません。また、ファーフェッチのサイトを見れば、各ブティックから商品は発送されますが、返品は無料とのこと。返品送料は、ファーフェッチもしくは委託元のブティックが負担するのでしょう。それでもこの販売手法が成立するということは、配送コストはさほど大きな問題になっていないということかもしれません。単価の高い商品だからこそ、成り立つ“技”なのでしょう。

ファーフェッチには日本語サイトもありました。あまり有名ではないものの、誰とも“かぶらない”ファッションを求める人にとっては、関心の高いサイトのはず。世界規模で、ネット通販のニッチ化が進んでいるとも言えます。

Farfetch

www.farfetch.com/

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《今回のヒントのまとめ》

高級ファッション品は実店舗販売の割合が高いので、ネット通販業務ではスピードが求められる。だからこそ、商品撮影から通販運営まで行うファーフェッチの高速サービスは人気を呼ぶ。
ファーフェッチの高速サービスを可能にするのは、ネット通販に適した画像撮影のノウハウである。専用備品・撮影方法など駆使して、画像に求められる必要最小限のスペックを満たし、高スピード・低コストでサービスを提供する。
デザイナーブティックなど小規模な高級ファッション小売企業は、ファーフェッチに委託することで、面倒な通販裏方作業から開放され、メインの実店舗販売に力を注ぐことができる。
高級ファッション業界と言えども、スピードが求められるのは他業界と同じ。さらに、高単価商品だから、商品が世界を飛び回る配送コストはさほど考慮されず、総コストに注目される。

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