【833号】オンライン不動産管理という新ビジネスとは？

 

 

◎本日のニュース

1)見出し
Home-Sharing Hosts Turn to Online Property Management Firms for Help

 

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2)要約

エアビーアンドビーなどのネットサービスを介して旅行中の自宅を貸し出したいニューヨーカーが増えている一方で、掃除や冷蔵庫の補充・鍵の引き渡しの時間を確保できない人が多い。このギャップを埋めるのが、オンライン不動産管理サービスである。

 

このサービスは、インターネットを介して、自宅の清掃や選択・鍵の引き渡しなど、自宅貸出に関する雑務を代行する。例えば、プロパリーで自宅清掃をネットから申し込めば、パートタイムの清掃員が派遣される。

 

◎キーセンンスとその翻訳

3）キーとなる英文

Now, time-strapped hosts have help to prepare for their guests: online property management firms.

 

4）キーとなる英文の和訳

しかし今では、忙しいホストは、泊まり客の準備をする支援サービスを利用できる。

それは、オンライン不動産管理会社である。

 

5）気になる単語・表現

be strapped	他動詞受動態	ひどく不足する
host	名詞	宿の亭主、（ホテルの）支配人；（客を接待する）主人
guest	名詞	（招待された）客；泊まり客
property	名詞	不動産；財産

 

◎記事から読み取った今日のヒント

6)ビジネスのヒント

エアビーアンドビーを代表とする自宅貸し出しサービスの拡大とともに、とある不満が起こっているようです。その不満とは、

 

貸し出す準備をする時間がない

 

というもの。留守宅を貸し出すには、部屋の掃除・冷蔵庫の在庫補充・その他依頼品の手配・鍵の貸出を行わなくてはいけません。一方、頻繁に出張するビジネスマン（女性を含む）は、そんな雑務をする時間がありません。この不満を解消するのが、今回紹介するオンライン不動産管理サービスです。

 

オンライン不動産管理サービスの特徴は、次の通り。

 

【オンライン不動産管理サービスの特徴】

• ネット上から申込、出張でサービスを提供
• 鍵の引き渡し・部屋の掃除など自宅貸出に関する雑務を代行
• フロントのないマンションのフロント業務を代行
• その他自宅貸出に関する便利サービスを提供

 

1について、エアビーアンドビー同様、サービス申込はネット上で行い、実際のサービスは主張にて実施されます。

 

2について、先述のように自宅貸出に際して、ゲストのために準備をしなければなりません。これらの雑務全般を代行します。

 

3について、自宅貸出のみならず、ドアマンのいないマンションのフロント代行業務を行う管理会社もあります。この場合、フロントデスクのシェアと言えるでしょう。

 

4について、実際に代行スタッフを派遣するのではなく、自宅貸出に関する業務の支援ソフトを提供する企業もあります。（ネットサービス）例えば、清掃担当者とゲストのスケジュールを自動で決めたり、必要事項のリマインドメールを送信したり、自宅貸出にまつわる面倒な業務を簡素化してくれます。

 

記事で紹介されているオンライン不動産管理会社をまとめると、次のようになります。

 

【オンライン不動産管理会社の事例】

［プロパリー（Proprly）］→コンシェルジュとしての業務を提供

• 清掃・洗濯・鍵の貸出・ゲスト依頼品（シャンパンや携帯用ヒーターなど）の供給などの業務を代行
• 4人の正社員が、30～50人のパートタイマーを清掃・鍵引き渡しに派遣
• 清掃料金はワンルーム95ドル～4LDK250ドル
• 鍵の引き渡し料金は、午前9時～午後7時は40ドル、深夜0時～早朝6時は100ドル

［ゲスティ（Guesty）］

• エアビーアンドビーのホスト業務代行サービス
• 新規顧客獲得のため、クリスマス～年末の休暇シーズンに営業強化

［キーカフェ(Keycafe)］

• サービス提供地域のカフェに拠点を持つ
• 44拠点・1000物件で鍵受け渡しサービスを提供
• バンクーバー本社だが、ニューヨークを重点市場として営業強化。ニューヨークで成功すれば、他地域に参入しやすくなるため

［シティ・コーパイロット(City CoPilot)］→ローワーイーストサイドのフロントデスクという位置付け

• ローワーイーストサイドにスタイリッシュな実店舗を持つ
• ドアマンのいないマンション住民に対し、郵送物の受け取り代行・鍵の受け渡し・荷物の補完サービスを提供

［フロントドアロックボット（front door lock bot）］

• 個人サービス
• 清掃担当者・ゲストの予定を自動調整
• リマインダーとセキュリティ上の警告をメール送信
• 携帯を使ったドアのリモート管理

 

オンライン不動産管理サービスのビジネスとは、

 

［ターゲット］忙しい人→高い単価設定が可能

［提供商品］人が行わなければならない面倒な雑務（金銭の遣り取りなど）を代行

 

という要素を持ちます。忙しい人をターゲットにするからこそ、単価を高く設定できます。鍵引き渡し代行の料金が40ドルとは、とても魅力的な料金設定と言えるでしょう。忙しい人だからこそ、少々高くても面倒な雑務を外注したいと思うものです。

規制の関係により日本で自宅貸出サービスが成り立つのは難しいため、それに付随するオンライン不動産管理サービスも同様に難しいでしょう。ただし、上記2つの要素を持つ代行サービスは、まだまだありそうです。特に、金銭の遣り取りが生じるものは、確実性や人間関係上、外注ニーズが高いと思われます。

 

Proprly

Guesty

City CoPilot

Keycafe

Front door lock bot（CNET記事）

 

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《今回のヒントのまとめ》

• エアビーアンドビーなどを介して自宅を貸し出したい人は増えているが、一方で貸出にまつわる雑務を面倒と感じる人は多い。
• このギャップを埋めるのが、オンライン不動産管理サービスである。ネットから申込、鍵の引き渡しや掃除など貸出の際に必要な雑務を代行してくれる。
• この代行サービスは、忙しい人をターゲットにし、人が行わなければならない面倒な業務を代行する。忙しい人をターゲットにするからこそ、単価を高く設定できる。
• 特に、金銭の遣り取りが発生する作業の場合、確実性・人間関係から外注したいニーズは高いのではないか。

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7）おすすめ商品・サービス

◎最近見つけたいいもの

セブンのドーナツを初めて買ってみました。

ネット上では賛否両論あるようですが、やはりその品質はミスドには敵いません。

セブンのことですから、きっと改良するので、今はそちらに興味があります。

ただ、小腹が空いた時の選択肢として、100円のドーナツは魅力的ですね。

十分アリだと思います。

 

 

◎ウォール・ストリート・ジャーナルで学ぶ英単語

WSJメルマガを始めてから、5年経ちました。

この5年間でわかったことがあります。

読む上で知っておくべき単語さえわかれば、

大まかな内容はわかるということ。

備忘録の意味でも、調べた単語をサイト上にアップしています。

今後、メルマガとしてスピンアウトする予定にしています。

english.ryotarotakao.com/

 

◎Winecarte　簡単ワインの選び方

ワインカルテを作る時にいつも感じるのは、

ワインの情報を探すのが大変ということ。

公式サイト・通販サイトをいくつかあたって、

作っています。

wine.ryotarotakao.com/

 

編集後記

年賀状はこれからです。

というわけで、友人各位、元日到着は無理そうなので、少しお待ちください。

 

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今日も長い記事を読んでいただき、ありがとうございました。

感謝・感謝・感謝です！

 

 

 

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私もごく少ない部数の時に、

いろんなメルマガ執筆者様に助けていただきましたので、

今回は私が恩返しします！

 

 

 

 

 

 

 

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