【324号】高級ホテルが客室の清掃をやめたい理由とは？

顧客にタオル交換を遠慮してもらう施策が、

シーツ交換、そして部屋全体の清掃にまで拡大している。

ホテル側は、部屋の清掃を辞退する顧客に対して、

ホテル内で使える金券やポイントを付与することによって、

このキャンペーンを推し進めている。

ただ、その大義名分として

「環境に優しい」としているが、

どれほど環境保全に寄与しているかは疑問。

一方、ホテルは、金券やポイントによりディスカウントしても、

それ以上のコストカットが見込めるので、

財務上この施策は大きなプラスに働いている。

3）キーとなる英文

Hotels are offering room discounts or

other rewards to guests who agree to

make do with less housekeeping.

4）キーとなる英文の和訳

ホテルは、部屋の清掃を少なくすることに同意してくれた顧客に、

客室料金の値下げやその他の報酬を提供している。

3）気になる単語・表現と解説

（気になる単語・表現）

reward  名詞      報酬、ほうび

make do with O  自動詞句    （不十分だが何とか）Oで間に合わせる

(解説)

なし

5)今日のヒント

2006年だったか、上海のホテルに宿泊した時に、

初めて目にしたのが、「環境保全のためタオルの交換は

お客様がカゴに入れたタオルのみしております。」という表示。

そして、水道の蛇口には、

「環境保全のため水は大切に使いましょう。」

と書かれた札が貼ってあった。

当初、エネルギー資源需要の高い中国だから、

このようなお願いがあるのかと思っていたが、

それは中国に限られたことではなかった。

今回の記事では、高級ホテルに見られるこの

「環境保全」運動が取り上げられている。

記事の通り、「環境保全」というのは大義名分で、

本当はコスト削減の一貫なのだろう。

考えてみれば、タオルの交換を含めた部屋の掃除を

毎日行うことを、利用者が本当に望んでいるかは疑問だ。

ダタだから、利用者は掃除してもらっているだけであって、

もしここに別途費用がかかるならば、辞退するのは見え見えである。

（ただ、コーヒーをベッドにこぼしたら、

お金がかかっても掃除してもらうと思うが。）

記事によると、高級ホテルで一部屋を一回掃除するのに、

約22ドルのコストがかかっているという。

清掃道具や洗剤などもあるが、

コストの一番大きな要素は、人件費。

清掃をやめると、この人件費が明らかに

削減することができる。

ただし、この部屋の清掃の縮小を

闇雲に進めるのは危険。

ホテルに泊まることで消費者が得られるベネフィットは、

自分が掃除をしなくても部屋が綺麗だということだから。

（だから、いくら安いビジネスホテルでも、汚いホテルは嫌われる。）

スターウッドグループのように、

3日に1回ぐらいは部屋の掃除は必要だろう。

このように、消費者へのベネフィットは維持しながら、

コストを削減できる方法はいくらでもある。

これを推し進めれば、ベネフィットは維持・拡大しながら、

低価格で提供できるというブルーオーシャン戦略につながる。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

《今回のヒントのまとめ》

▼高級ホテルが、客室の清掃を縮小しようとしているのは、

環境保全という理由もあるが、一番大きな理由はコスト削減のため。

▼ただし、コスト削減をやりすぎると、

消費者が求めるベネフィットまで削減するので、注意が必要。

▼このように、ベネフィットを維持・拡大しながら、

利用者が望まない部分を縮小・廃止することによって

ディスカウント・低価格提供が可能になる。

▼これを推し進めると、

ブルーオーシャン戦略につながる。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

6)おすすめ商品・サービス

◎インフォ麺ション⇒昨日訪問者は28名。↑

麺の口コミ・情報サイトを運営しています。

最近掲載した商品は、

「エースコック　新魚介だし　潮らーめん89g」

です。

是非、ご訪問・コメントお願いします。

インフォ麺ション

⇒ blog.livedoor.jp/informention/

7）おすすめメルマガ情報

「1日1ネタ！ビジネスアイデア生産工場。」

普段、ビジネスアイデアを考えることが多いのですが、

自分一人で独占しても仕方ないので、公開します。

☆ビジネスアイデアが欲しい人はこちら↓↓

—————————————————

【1日1ネタ！ビジネスアイデア生産工場。】

■毎日1ネタ、ビジネスアイデアを公開します。

■企画・企業を考えている人には最適。

■新たな視点を学べるチャンス。

▼今すぐクリック⇒無料購読できます！
www.mag2.com/m/0000292645.html

—————————————————

（今日のメルマガ完成時間）

◎記事を読んだ時間：80分　（ページ当たり5.3分）

◎執筆時間：41分（ページ当たり27.3分）

編集後記

こんばんは、高尾です。

昨日は、独自ドメインのサイトを作成に取り掛かっていました。

ヘッダーを作成するのはホント大変です。

GIMPというフリーソフトを使っているのですが、

大変使いにくいので、近々Photoshopなどのソフトを購入したいと思います。

初心者でも使い易い画像編集ソフトがありましたら、教えてくださいね。

ツイッターやっています。是非フォローしてくださいね。

高尾亮太朗のツイッター⇒　twitter.com/ryotarotakao

今日も長い記事を読んでいただき、ありがとうございました。

感謝・感謝・感謝です！

ご質問・ご相談・ご感想がございましたら、ご連絡ください。

⇒　tryotaro1975@aol.com

今日の画像は、サイトにて。

（こちらのサイトで公開中⇒　　blog.livedoor.jp/caferics/）

メルマガ相互紹介を希望されるメルマガ執筆者様は、
ご連絡お願いします。

私もごく少ない部数の時に、

いろんなメルマガ執筆者様に助けていただきましたので、

今回は私が恩返しします！

メルマガ相互紹介に関する連絡先はこちら

⇒　tryotaro1975@aol.com

今日の反省などについては、このブログを

⇒　ameblo.jp/caferics/

メルマガ連動のブログサイトを作りましたので、

できればコメントお願いします。
wsj.jugem.jp/

当メルマガの情報については万全を期しておりますが、
内容を保証するもの

ではありません。これらの情報によって生じた、いかなる損害についても、

補償はいたしかねますので、ご了承ください。

また、当メルマガでは広告も誌面の一部として、
読者様に有効であると

思われるものを厳選しておりますが、内容については当方で責任を負える

ものではございません。ご配慮の上ご利用頂けます様お願い申し上げます。

———————————————————————-

■編集・発行：高尾亮太朗　wsj.jugem.jp/

■ご意見・ご感想・お問合わせはお気軽に！→  tryotaro1975@aol.com

■発行人ブログ（ビジネスブログ）：ameblo.jp/caferics/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━