【955号】アパレルの米ラルフローレンが自社物流を手掛ける理由とは？

Valentina Zelyaeva, Ralph Lauren

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◎本日のニュース

1)見出し

Ralph Lauren to Bring Management of Distribution Site In-House

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2)要約

アパレル大手のラルフローレン社は、外部に委託していた物流機能の一部を自社に戻そうとしている。その目的は、自社で管理できる範囲を広げることで、在庫管理の精度を高め、処分販売を最小化するためである。

ラルフローレンのような物流機能を自社に戻す小売企業は増えている。その背景には、ネット通販の需要拡大がある。特にオムニチャネル戦略を採用する企業は、在庫管理の難易度が上がることになる。

3）キーとなる英文

Ralph Lauren Corp. is bringing a piece of its supply-chain operations in-house as the company reviews broader operations and management of its distribution.

4）キーとなる英文の和訳

ラルフローレン社がサプライチェーンの一部を自社に戻しているのは、物流の運営・管理の守備範囲を広げるためである。

5）気になる単語・表現

review	他動詞	～を再調査する、見直す；（文章）を点検する
distribution	名詞	流通、販売網；配分
warehousing	名詞	倉庫保管
expertise	名詞	専門知識
contend with	自動詞句	～に対処する
insource	他動詞	～を社内に取り込む
handle	他動詞	～を扱う；～を統制（指揮）する；（義務・約束など）を果たす、実行する
grip on	自動詞句	～をしっかりつかむ
error	名詞	誤り；過失、手違い、しくじり

（今回ピックアップ英単語）

【contend】

(意味)

(人・国などが)（困難・相手などと）戦う（with, against）；（～に）対処する、取り組む（with）

We　had to contend with misfortune.

「我々は不運と戦わなければならない」

contend with them for the prize in the contest.

「コンテストで賞を取ろうと彼らと競い合う」

（～と・～について）議論［論争］する(with/ about, on, over)

contend with him about silly trifles all night.

「一晩中つまらないことで彼と言い争う」

～だと（強く）主張する

She contends that money cannot buy happiness.

「金で幸福を買えないというのが彼女の持論だ。」

（類義語）

「争う」

fight, contest, dispute, cope, disagree, tangle, do battle

「戦う」

fight, struggle, battle, combat

（コメント）

自動詞では「戦う」、他動詞では「主張する」という意味。

6)ビジネスのヒント

アパレル大手のラルフローレン社が、外部委託していた物流機能を自社に戻そうとしています。

【ラルフローレン社の物流機能の取り込み概要】

（従来）ノースカロライナの物流センターをXPOロジスティクス社の子会社に委託（３PLの活用）

（今後）商品保管・在庫管理を自社の新たな物流センターに移管→ノースカロライナのセンターは閉鎖

これまで3PL（サードパーティロジスティクス）に委託していた商品保管と在庫管理を、自社で行うというものです。その理由は、より精度の高い在庫管理が必要になったからにほかなりません。背景には、ネット通販市場の拡大があります。

【ラルフローレン社が物流機能の一部を自社に戻す理由】

ネット通販での売上拡大により、在庫管理の難易度がより高まったから
外部との遣り取りが増えると、過失が増える恐れがあり、顧客離れを引き起こしかねないから

両方とも、ネット通販市場の拡大が関係します。1について、ネット通販売上の拡大により、店舗在庫だけではなく物流倉庫の在庫も管理しなければならなくなりました。在庫管理の難易度が一気に二倍以上になったのです。しかもネット通販ユーザーは、欠品した商品の再入荷まで待ってくれません。簡単に、他ブランドの通販サイトに移動できるからです。在庫管理の精度がより求められる以上、自社で行うしかありません。逆に、不良在庫が生じれば、利益率を引き下げる処分売りを余儀なくされます。処分売りの最小化のためにも、在庫管理の精度向上は必要なのです。

2について、もちろんそれでも外部委託すれば、コスト削減につながるかもしれません。しかし、外部との遣り取りが増えるほど、過失、すなわち欠品リスクは高まります。欠品が顧客離れに直結し易い以上、それを回避するためにも自社で行う方がベターなのです。

この物流機能の自社への取り込みは、ラルフローレン社に限ったことではなく、小売業界に広がりつつあります。もちろん、その理由は、ラルフローレン社同様にネット通販の拡大です。さらに、店舗でも引き取れるオムニチャネル戦略を採用すれば、店舗経由でネット通販の注文を引き渡すだけではなく、店舗経由で返品が戻ってくるため、在庫管理の難易度はさらに高まります。

オムニチャネル戦略採用→物流機能の自社取り込み

ネット通販は、単に店舗売上がネットにシフトするだけではありません。消費行動・ユーザーの期待値は、全く異なるのです。

【店舗とネット通販の消費行動・期待値の違い】

（消費行動）

店舗：気に入れば、欠品商品の再入荷まで待ってくれる→失注になりにくい

ネット通販：気に入った商品が欠品していたら、検索にすらヒットしない恐れがあり、競合サイトにすぐに移動される→失注になりやすい

（期待値）

店舗：時間が掛かっても買い物を楽しみたい→欠品を接客サービスで補える

ネット通販：より安くより早く商品が欲しい→欠品が失注につながりやすい

全売上のうちネット通販の割合が増えれば増えるほど、欠品をどうしても避けなくてはなりません。つまり、在庫管理の精度を高める必要が生じるのです。だからこそ、コスト増を覚悟してでも、物流機能を自社に戻す必要があるのでしょう。

逆に言えば、ネット通販市場の拡大により、サプライチェーンの最適化こそが収益拡大への近道とも言えるかもしれません。

XPO Logistics Inc.

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《今回のヒントのまとめ》

ラルフローレン社が物流部門の一部を自社に戻す背景には、ネット通販市場の拡大がある。
欠品が失注に直結しやすいネット通販の売上比率が高まれば、より精度の高い在庫管理が必要となる。だから、コスト増でも自社で取り込むことが優先される。
さらに、委託先である３PLとの遣り取りが増えれば、欠品につながる過失が生じる確率が高まるので、物流機能を自社に戻す動機が生まれる。需要に応じた在庫管理を撤退することにより、処分売りを最小化できる。
外部委託していた物流機能の一部を社内に戻す動きは、小売業界に広がっている。これは、欠品や不良在庫が顧客離れや処分売りに直結し、収益を低下させる大きな要因になり得るからだ。
逆に言えば、今後も成長するネット通販で収益を拡大するためには、サプライチェーンの最適化が必須なのである。

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