【1038号】フィットネストラッカーのフィットビット社が、二桁成長から売上減少に転落して理由とは？

fitbit Open Grid Scheduler / Grid Engine

※火曜日は簡易版に変更しました。

◎本日のニュース

1)見出し

Fitbit’s Challenge: Move From ‘Nice-to-Have’ to ‘Need-to-Have’

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2)ビジネスのヒント

フィットネストラッカーと言えば、万歩計や心拍数計測や睡眠パターンの記録などをしてくれるガジェット（端末）。健康志向の高まりを受けて人気の商品かと思いきや、そのトップ企業が販売に苦戦しているようです。

そのトップ企業とは、フィットビット社。その製品はゴム製のリストバンドで、近未来的なデザインで、上記のヘルス関連情報を記録してくれます。フィットネストラッカーを含めたウェアラブル端末は、次世代の有力IT端末と期待されたものの、フィットビット社はヒット商品に恵まれず、売上成長どころか減少に転落しました。

そこで、フィトビット社が苦戦する理由をまとめると、次のようになります。

【フィットビット社がフィットネストラッカー販売で苦戦する理由】

便利なものに過ぎず、必需品でないため。
スマホ・スマートウォッチで代用できるから

1について、便利なものは所詮便利なもの。生活にどうしても必要なものではありません。そのため、消費者の好き嫌い・トレンドに大きく左右されることになります。恐らく、ネット利用の拡大により受信できる情報量が格段に増えたことで、消費行動の変化も格段に速くなったのでしょう。フィットビット社は、消費の変化に翻弄されているのが現状のようです。

2は、フィットネストラッカー全体の差別化に関する問題。フィットネストラッカーが健康状態の記録しか出来ないのに対し、スマホやスマートウォッチは、エンターテイメント分野はもちろん、便利な機能満載です。フィットネストラッカーの機能も提供できる、本当に便利なものです。このため、フィットネストラッカーを買わずとも、スマホやスマートウォッチで代用できるのです。実際、フィットネストラッカーを買う予定のない人の約35％は、スマホで代用できるからと回答しています。スマホには機能を提供することで差別化に成功したならば、フィットビット社の売上成長も続いただろうと思います。

このような”苦境”に対して、フィットビット社は次のような対策を講じています。

【苦境に直面したフィットビット社の対策】

医療用に特化して、必要性の高い商品への転身を図る
気まぐれな個人ではなく、安定した法人に販売する

1について、フィットビット社が起死回生の打開策として期待するのは、医療用に特化することで、必需品になることです。フィットネストラッカーが短期的な健康状態を記録するのに対し、医療用では長期的な健康状態を記録し、医療機関の診察に活用できるようにします。治療に役立つことを示せば、その必要性は大きく向上します。

2について、この場合法人とは医療機関のこと。つまり、患者への提供のために、医療機関に卸売するのです。需要が不安定な個人に販売するよりも、売上が安定するというメリットがあります。

しかし、医療用への転身シナリオも前途多難のようです。というのも、多くの医療用研究が、フィットビットの正確性に対して疑問を呈しているからです。裁判にまで発展しているので、フィットビットが描くシナリオが頓挫する恐れもあります。

【注目点】