【1134号】未来でサプラチェーンはデジタルサプライチェーン?
※火曜日は簡易版に変更しました。
◎本日のニュース
1)見出し
Digital Supply Chains of the Future Will Focus on the Customer
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2)ビジネスのヒント
サプラチェーンと言えば、物流のことであり、効率性の最大化が目的とされています。それに加えて、販売機会の最大化でしょう。これは、店舗ビジネスでも通販でも同じ。いかに、効率よく、販売機会を逃すことなく、商品を届けるか。これを実現するために、各社は物流センターやフルフィルメントシステムを構築しているのです。
【従来のサプライチェーン】
- 機能:輸送、保管、購買、マーケティング(販売機会の最大化)、資金調達
- 目的:メーカー・小売から顧客に、効率的にモノ・サービスを運ぶこと
しかし、サプライチェーンの将来系は大きく異なります。これを記事では、「デジタルサプライチェーン」と呼んでいます。単に効率化・販売機会の最大化を目指したものではなく、顧客がその中心となり、顧客の満足度を最大化することが目的とされています。
【デジタルサプライチェーン】
- 機能:リアルタイムのビッグデータ、デジタル製造・配送、目的を共有した社内外の協業、情報共有と透明性、ブロックチェーン
- 目的:顧客の満足度の最大化
一番大きな違いは、自社だけで完結しないこと。社内だけではなく、社外とのネットワークも重要になります。そのため、機能として、目的を共有化した競合と情報共有・透明性が重要となってきます。キーワードは、「目的の共有」でしょう。単に、社外の情報を利用するのではなく、同じの目的に向かって、協力することが必要になります。
さらに、ITを十二分に活用している点も見逃せません。リアルタイムのビッグーデータを使い、顧客の現実を知り、その現実からニーズを見出して、デジタル製造(3D プリンターなど)で即製造し、デジタル配送(ドローンなど)で即届ける。社内外との協業にも、コラボレーション用ソフトやグループウェアなどのITが必須となります。さらに、ブロックチェーン技術で、スピード・安定性が高まります。
このようなデジタルサプライチェーンを築く上で、企業にはやらなければならない重要事項が発生します。
【企業に求められるデジタルサプラチェーンに必要なこと】
- 需要の管理
- 人の管理
- ITの管理
- リスク管理
すべてが管理です。1の需要の管理では、単に需要を見出すだけではなく、AIを使って需給を適合させなければなりません。2は企業としては当然のこと。3は、ピュア・クリーンデータ(編集されていないデータ)を入手することは実は難しく、ITに振り回されずに使いこなす必要があります。4は、ビッグデータの活用で、リスクの予見・回避が可能になります。リスク管理も必須なのです。
【注目点】
- サプライチェーンはどの業種・業界でも重要事項となる。
当たり前のことですが、より高品質なサプライチェーンを構築できるかどうかが、企業業績にも大きく影響しそうです。そして、それは商品開発から関係します。ニーズの変化が速いだけに、商品開発から販売までをいかに短期間・短時間で行うかが、売行きを左右するからです。ここでサプライチェーンの品質が問われます。顧客中心のデジタルサプライチェーンを築いていれば、商品開発から販売・回収までが、スピーディーに回るのでしょう。
今回はちょっと抽象的な内容で、理解に手こずりました。逆に言えば、サプライチェーンの未来系は、今の姿とはかなり異なるということかもしれません。
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《今回のヒントのまとめ》
サプライチェーンの未来系は、顧客を中心としたデジタルサプライチェーン。
デジタルサプライチェーンでは、目的を共有した社内外との協業とITの徹底活用が必須となる。
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7)おすすめ商品・サービス
◎最近見つけた気になるもの
スマホついに買い換えました。
シャープのSH-M04が新たな機種ですが、この機種にはエモパーというAIのようなアプリが搭載されています。
言わば、グーグルホームのスマホ版のようなもの。
毎朝、イヤホンをスマホに挿すと、話けかてくれるのですよ!
近未来が、もう近未来ではないようです。
SH-M04は、ゲームなどの重いアプリには不向きなようですが、SNSやウェブ閲覧・メールぐらいなら充分なスマホです。
おサイフケータイにも対応していることも、いいですね。
普通のスマホ使いでは、おすすめです。
ただし、もう少ししたら新商品が登場しそうですが。
編集後記
薬が効いてきたのか、風邪もだいぶ良くなりました。
気になるのが声。
芸人みたいな声になってしまいました。
ラジオ受けするかもしれないですが、カラオケは無理ですね。
高尾亮太朗のツイッター⇒ twitter.com/ryotarotakao
高尾亮太朗の公式サイト⇒ ryotarotakao.com
高尾亮太朗のTubmlr⇒ ryotarotakao.tumblr.com
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今日も長い記事を読んでいただき、ありがとうございました。
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