【1058号】アマゾンがランジェリー市場に参入する理由とは？

Lingerie Legs

Mim Tasters

※火曜日は簡易版に変更しました。

◎本日のニュース

1)見出し

Amazon.com Takes Aim at Victoria’s Secret With Its Own $10 Bras

毎週火曜・土曜の18時、メルマガにて配信。

（サイトへの掲載は、翌日以降です。）

ウォール・ストリート・ジャーナルの最新情報をいち早く知りたい人は、

メルマガの登録をお願いします。（もちろん無料です。）

2)ビジネスのヒント

取扱カテゴリーを拡大するアマゾン・ドット・コム社が、ついにランジェリー市場に本格参入するようです。ランジェリーと言えば、直接皮膚に接する商品だけに、ネット通販向きとは言えない商材でした。その商材をネットで売るとアマゾンが決断したのは、外部環境に変化があったことは間違いありません。

【アマゾンがランジェリー市場に本格参入する理由】

消費者ニーズを活用した勝利の方程式があるから
消費者がよりシンプルなサイズ展開を支持するようになったから
消費者ニーズと大手商品との乖離が生まれ、参入余地が生まれたから
ネット通販利用者自体が増加しているから

1について、アマゾンの勝利の方程式は、他社の商品を自社サイトで販売することにより、顧客データを多数蓄積。このデータから消費者ニーズを把握し、ニーズに合致する商品を低価格で販売することで、市場シェアを拡大するというもの。ランジェリーには、このやり方がまさに行われています。

2について、消費者がよりシンプルなサイズ展開を支持することにより、よりネット販売向きの商材になりました。これは、アマゾンのランジェリー市場参入を後押ししたことでしょう。

3について、消費者が快適さと実用性をランジェリーに求める一方で、ビクトリア・シークレットなどの大手はその対応に後手にまわりました。ここにミスマッチが生まれ、ビジネスチャンスが生じます。アマゾンは、このビジネスチャンスを逃さなかったのです。

4について、そもそもネット通販市場が拡大しており、ネットでモノを購入することに躊躇しない消費者が増加しています。そこで、アマゾンはネットシフトの遅れたランジェリーに着目したのです。

ただし、アマゾンと言えども、ランジェリーのネット販売には課題があります。

【ランジェリーのネット販売に対する課題】

ランジェリーは、直接皮膚に接する商品だけに、素材や実際に触った感触が売行きを左右し、ネット販売には不向きであること。
大衆・安価なイメージの強いアマゾンは、イメージが重視されるランジェリー販売には不利な点。

1は先述の通り、他のアパレル商品とは異なり、直接肌に接するだけに購入前に手で確認したい人が多いのは間違いありません。この特性は、ネット通販に不向きと言わざるを得ません。

2について、低価格販売が得意のアマゾンにとって、イメージ重視のランジェリーは販売がかなり難しい商材と言えるでしょう。ランジェリーに求められるイメージとは、デザインの良さやデザインへの考え、社会意識など。価格とスペックで比較される家電や日用品とは、明らかに異なるのです。

【注目点】

アマゾンは、集客した顧客1人あたりの売上最大化を狙っている。
ECビジネスの最大の旨みは、好みなど顧客データを獲得できることである。

1について、アマゾンは集客にコストを掛ける一方で、集客した顧客に低価格で購入頻度の高い消耗品をはないすることで、顧客一人あたりの売上の最大化を狙っています。ランジェリーを販売するのも、既に獲得した顧客に販売することで、1人あたりの売上を最大化することにあります。

2については、アマゾンの勝利の方程式は、EC（ネット通販）の特徴でもあります。つまり、サイトにおけるクリックなどの顧客行動を記録することで、顧客・見込み客のニーズを把握することができます。もちろん、この先には売上増があることは間違いありません。このニーズ把握ができるかどうかが、ネット通販ビジネスでの成否を決定します。

ランジェリーに限らず、アマゾンの扱い品目拡大は今後も続くことでしょう。利益率の高い業界は、その餌食にある可能性は高いのではないでしょうか。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

《今回のヒントのまとめ》

アマゾンがランジェリー市場に参入するのは、既に獲得した顧客ニーズを元に、低価格で販売することで、シェアを拡大できると判断したからである。

ただし、直接肌に触れる商材だけに、手にとってから決めたい消費者が多いのは、アマゾンにとってマイナスに働くだろう。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

(グンゼ)GUNZE インナー快適工房 V型7分袖スリーマー綿100%・日本製 KH5046 03 ホワイト 3L